1. 我收到貨品後可以更換貨品嗎?

很抱歉,我們不提供任何無理由換貨服務。 

 

2. 下單後我可以取消或更改我的訂單嗎?

如果您需要取消訂單,請盡快發送電子郵件至 wecare@pretti5.com 或 WhatsApp CS 54884828 並提供您訂單編號。 我們將盡力處理,但我們並不能保證能否取消。很遺憾,一經發貨的訂單將無法取消或修改。

 

3. 當收到的Botanic Pretti5產品缺少/不正確/損壞時,我該怎麼辦?  

親愛的,我們很抱歉聽到這個消息! 如果您收到的Botanic Pretti5產品與您訂購的不符或有損壞,請立即電郵至wecare@pretti5.com 或 WhatsApp CS 54884828 與我們聯絡並附上裝箱單和不符或有損壞產品的照片。

請提供以下信息以確認我們的換貨服務:

 

備註:

**避免與眼睛接觸產品。 如果發生接觸,請用水徹底沖洗。

如顧客對購買之產品產生敏感,請立即停止使用並諮詢醫生尋求專業意見。然而,我們不會對於相關醫療治療的費用承擔任何責任。我們強烈建議在使用我們的產品之前進行皮膚測試或諮詢醫生。